Skip to content

Как сэкономить на ЖКХ. Пошаговая инструкция О. В. Масамрех

У нас вы можете скачать книгу Как сэкономить на ЖКХ. Пошаговая инструкция О. В. Масамрех в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Теперь это вместе с приватизированными или купленными заветными квадратными метрами вашей жилплощади тоже ваше. По Жилищному кодексу, которому исполнилось уже пять лет, государство передало весь дом со всем его беспокойным хозяйством в общую с соседями собственность.

Запомните эти две статьи связавшего нас всех одной цепью прав и обязанностей с соседями ЖК РФ: Приобретение доли в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме при приобретении помещения в таком доме 1. При приобретении в собственность помещения в многоквартирном доме к приобретателю переходит доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме. Условия договора, которыми переход права собственности на помещение в многоквартирном доме не сопровождается переходом доли в праве общей собственности на общее имущество в таком доме, являются ничтожными.

Содержание общего имущества в многоквартирном доме 1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника". Проще говоря, вы с вашими соседями не то что по площадке, а по дому в целом теперь - партнеры по бизнесу. Бизнес большой, непростой - поддержание многоквартирного дома в жизнеспособном состоянии с минимумом потерь для кошелька и в соответствии с установленными для этого большого организма Правилами содержания общедомового имущества, а с этого года еще и с мероприятиями по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, подлежащих проведению единовременно и или регулярно.

Придется знакомиться, общаться и договариваться с товарищами по общедомовому бизнесу. В другом случае кто-то снова решит за вас, сколько будут стоить вам ваши же права и обязанности. Хорошо, если при нашем равнодушии все закончится муниципальными расценками с муниципальным ДЭЗом или ЖЭКом в виде управляющей компании или дому крупно повезет с частной организацией, которая пришла на рынок с долгосрочной перспективой работать, выстраивая бизнес с намерением честно и умно вести за вас хозяйство и быть обоюдно выгодной и рентабельной.

Но бывшие государственные предприятия повсеместно акционируются, и все чаще расцветают махровым цветом при нашем же с вами попустительстве обыкновенное воровство и облапошивание жителей со стороны управленцев и или председателей ЖСК, ТСЖ. Существуют даже курсы утонченного облапошивания ничего не подозревающих жителей для таких вот управленцев. Изобретен и некий программный продукт, позволяющей "размазать" по смете сворованные до полумиллиона рублей на типовую многоэтажку.

Легендарный Остап Бендер, хоть и мечтал в конце своей аферистской "карьеры" податься в управдомы, до этого и в самых сладких снах не додумывался! Масштабы "Тысячи и одного способа честного отъема денег у населения" впечатляют! Учтите, это ваши деньги, и только вы можете вывести на чистую воду своих управленцев. Во все времена нелюбимый на Руси чиновник вовсе не из-за равнодушия не сделает этого: Надзорные органы, суды, прокуратура и ОБЭП смогут принять в дело только ваши заявления как собственников этого дома.

Конечно, контроль со стороны государства за домом остался. Но по большому счету лишь по части его эксплуатации и технических норм содержания. Практически единственная организация со стороны государства, вхожая в ваш дом, - жилищная инспекция.

Не надо придумывать себе оправданий в стиле: Так или иначе всех касался ремонт квартиры - представляем себе и уровень цен на современном рынке, выбираем в Интернете выгодные предложения.

В каждом доме я говорю об общем доме есть грамотные экономисты, бухгалтеры и юристы, способные составить очень убедительный костяк ревизионной комиссии. Можно рискнуть с самоуправлением всего дома, но на первых порах "незрелым" собственникам безопаснее нанимать выбирать управляющую компанию.

Они и сейчас уже в каждом доме работают, но разве нас интересуют подобные "мелочи"? Легче не замечать ничегонеделания в подъезде или вести ожесточенные баталии на кухне про беспредел и искать виноватых в тех самых призрачных реформаторах - "Кого уж нет, а те далече!.. Здесь вам дано такое же право либо хоть иногда заглядывать и смотреть за поварами - чем, собственно, вас кормят - либо, даже подозревая нечистоплотность материально-физическую, добровольно питаться помоями или некачественными блюдами вместо деликатесов на ту же вами оплаченную сумму, уж простите меня за такой натурализм!

А что и кто, если не вы, выбирает рацион по разумному соотношению возможностей вашего кошелька - необходимости для нормального функционирования?! Многоквартирный дом - такой же организм со своими насущными потребностями!

И как в любой организм, в дом можно не только вкладывать, но и рассчитывать на КПД от его деятельности. У каждого организма - дома - своя отдача по работоспособности. Справедливости ради замечу, что в каких-то домах придется теперь уже только вкладывать и рассчитывать на доходы от аренды нежилых помещений, придомового земельного участка или настенной рекламы не приходится. Но от жуликоватых или просто безалаберных поваров-управленцев подстраховаться можно и теперь уже жизненно необходимо.

Собственно, в этом издании я постараюсь максимально подробно объяснить, как бороться с коммунальным произволом при помощи законодательства. Расскажу, как просто использовать данные законами права, чтобы избежать лишних трат или сэкономить семейный бюджет. Предупрежден - значит, вооружен. Но главного врага - равнодушие - придется побороть каждому из нас самостоятельно.

Насколько я вижу ситуацию в коммуналке сегодня, это на уровне своего подъезда и дома самое настоящее зарождение или воскресение того самого гражданского общества, как бы пафосно это ни звучало. Законодательством установлен ряд обязательных к оплате предоставляемых жилищно-коммунальных услуг: Цену всех перечисленных услуг, кроме последней, устанавливает Региональная энергетическая комиссия РЭК по каждому субъекту Федерации наряду с нормативом потребления.

Кстати, совершенно объяснимо вода и газ а при отсутствии электросчетчика - и электричество по норме потребления начисляются на количество проживающих и зарегистрированных на жилплощади, а вот теплоснабжение квартиры и содержание и ремонт общедомового имущества - по метражу площади квартиры.

Телеантенна, радиооповещение, домофоны или запирающие подъезды устройства также включаются в платежный документ, но эти услуги дополнительные и вытекают из очевидной необходимости как предоставления, так и оплаты таковых. А вот содержание и ремонт общедомового имущества - услуга, цену которой определяют сами собственники.

Правда, собственники, как правило, не утруждают себя подобным занятием, чем и могут воспользоваться недобросовестные управляющие компании. Кстати, аппетиты таких управленцев обязаны сдерживать муниципальные образования, которые также ежегодно определяют наравне со всеми жилищно-коммунальными услугами и цену содержания и ремонта общедомового имущества.

Если жители затрудняются определить, во сколько им может обойтись вывоз мусора, содержание лифтов, подъездов, мусоросборников, подвалов, чердаков, внешних коммуникаций и инженерии вне их квартир, вполне закономерно воспользоваться предложенной и рассчитанной суммой государственных расценок. Жилищный кодекс РФ Статья Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги 1. Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у: До заселения жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов в установленном порядке расходы на содержание жилых помещений и коммунальные услуги несут соответственно органы государственной власти и органы местного самоуправления или управомоченные ими лица.

Расходы собственников помещений в многоквартирном доме 1. Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта.

Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома.

Если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления в субъектах Российской Федерации - городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге - органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации.

Ряд городов в первую очередь Москва и субъектов РФ предлагают даже денежную помощь в виде субсидирования управляющим компаниям не путать с субсидиями по оплате ЖКУ непосредственно жителям этих работ, если те принимают госцену. Конечно же, речь идет о необходимом для поддержания жизнеобеспечения дома минимуме, причем не о сусальном золоте и привратнике в подъезде.

Но все требования Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утв. N при этом соблюдаются. В любом случае представленную управленцами смету на будущий год утверждают собственники. Другое дело, что сметы эти не представляются или представляются в завуалированном виде. Да и наличие управляющих организаций в доме многие из нас не смогут объяснить - часто и договоров управления у таких мимо шедших и прибравших к рукам целый "бесхозный" дом нет.

С такого молчаливого согласия можно годами собирать с молчунов деньги и ничего безотчетно не делать. Вы не только обязаны оплачивать эти жилищно-коммунальные услуги: Размер платы за жилое помещение 7. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями настоящего Кодекса.

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год. Не нравятся, поймали на воровстве - гоните в шею и выбирайте другую управляющую компанию или организацию. Совсем никому нет дела, кто в доме хозяин, - дом выставляется исполнительной властью на торги на право эксплуатировать.

Помните, что по ЖК РФ оплата должна быть внесена не позднее го числа месяца, следующего за истекшим, предъявленным к оплате. В случае просрочки предусмотрены пени. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги Лица, несвоевременно и или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги должники , обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Увеличение установленного в настоящей части размера пеней не допускается. Предусмотрены и авансовые платежи, и платежи частями. Даже если вам абсолютно очевидны неправомерные начисления - добрый совет: И дело даже не в тех возможных "штрафных" санкциях со стороны коммунальщиков-управленцев.

По сравнению с общими начислениями эти пени не столь обременительны в рублевом эквиваленте. И ради принципа можно было бы и претерпеть такие издержки. Но выиграть бой с несправедливостью на коммунальной арене можно лишь с открытым забралом и на коне.

Не давайте ни единого шанса и ни одного козыря против вас, даже малейшего! Должник-штрафник в самом справедливом суде мира уже заведомо обретает нехороший флер и снижает сам себе шансы на победу. Совсем из цикла ликбеза по взаимоотношениям в ЖКХ позволю себе объяснить и развеять самое типичное заблуждение по услуге "Содержание и текущий ремонт общедомового имущества", также обозначаемый в платежных документах или извещениях к оплате по ЖКУ как "Содержание и ремонт жилого помещения".

Эта услуга не подразумевает ремонта вашей квартиры. Хотя факт того, что в вашей квартире вам никто не делал ремонт, кроме вас, - налицо. По этой услуге мы оплачиваем пропорционально своим собственным квадратным метрам еще и общедомовое имущество.

В каждом типе дома это имущество разное. Есть дома с лифтом и мусоропроводом, большими отапливаемыми и освещаемыми рекреациями и прочими удобствами и комфортом. А есть старенькие хрущевки в этажей, без лифта и мусоропровода, с узкими подъездами и кодовым замком вместо домофона. Чем больше площадь вашей квартиры, тем больший кусок вашего дома вам принадлежит, который вы также обязаны содержать. Опять же, с одной стороны, комфорт повышенный и оплачиваться по уму должен поболее старого дома с минимумом набора удобств.

С другой - в новом доме с зимним садом и отдельным холлом для консьержа несколько лет тратиться можно лишь на поддержание чистоты, а вот в старом маленьком доме на 75 квартир затраты на ремонт крыши, замену тепло-, водо- и газоснабжающих дом труб в подвале могут оказаться несоизмеримо больше. Как правило, в наших многоквартирных домах работают управляющие многоквартирными домами организации. По закону в одном многоквартирном доме может работать только одна управляющая компания.

Как мы уже выяснили, их мы должны выбирать и нанимать на управление. Управляющие организации обязательно должны иметь договор на управление домом с каждым собственником или с определенным по уставу ТСЖ или ЖСК, а также с общим собранием собственников - законным представителем всех собственников в доме. Это правление с председателем, подписывающим договора с поставщиками тепла, воды, газа, электричества и т.

Отследить сам договор - насколько он выгоден и не проигрышен, как исполняется, - а тем более потребовать с недобросовестного поставщика исполнения обязательств довольно сложно в одиночку каждому собственнику. Для этого и нужны объединения жителей дома и управляющие организации дома. Управленцам вы делегируете полномочия заниматься еще и договорами.

Другое дело, как эти управленцы свои обязанности исполняют. В большинстве случаев все катится по накатанной дорожке. Договоры типовые и заведомо невыгодные собственникам, зато отлично защищающие поставщика пересматривают и приводят в соответствие с законодательством только в исключительных случаях, когда во главе дома стоит компетентный человек или на поставщика идет давление административного рычага со стороны городских властей.

Есть и совсем уникальные примеры, когда дома отрываются от общей системы ресурсоснабжения и переходят на свои скважины по водоснабжению и индивидуальные тепловые пункты по теплоснабжению если есть на то техническая возможность. Определившаяся по вашему дому управляющая организация является исполнителем коммунальных услуг согласно п. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы".

Именно эти перечисленные исполнители обязаны отслеживать факт непредоставления или предоставления не в полном объеме коммунальных и других включенных в договор управления услуг и по предложенной методике в приложениях к названному постановлению Правительства РФ делать перерасчет. Не отследили, что вода вместо горячей идет еле теплая, а то и вовсе не капает, игнорируют ваши заявки и жалобы на холод в квартире и чуть теплящиеся батареи зимой - требуйте в первую голову перерасчета за весь период некачественного исполнения услуг со своих управленцев.

А как они будут требовать неустойки с поставщика - это их работа и их задача. Добровольно не признают оплошности в работе - подавайте в суд, только как следует подковавшись указанным постановлением и актами непредоставления в полном объеме услуги, поскольку есть свои нюансы и с температурным режимом, и с допустимыми сроками в перерывах поставки ресурса.

Договор на теплоснабжение, пожалуй, сам по себе интересен с точки зрения аккуратности предусматриваемых в нем пунктов. По давней традиции в нем прописывают такие теплонагрузки, которые на практике израсходовать практически невозможно. Для зон Крайнего Севера - свои счеты и коэффициенты. В современных городах большинство центральных пунктов теплоснабжения ЦТП оборудовано автоматизированными узлами подачи ресурса в соответствии с санитарными нормами.

Эти устройства четко реагируют на изменение температуры на улице. Поэтому проще привязать оплату теплоснабжения именно к таким изменениям по договору сразу. Поскольку дома у нас по теплопотерям и теплопотребностям очевидно разные, а "прицеплены" к одному ЦТП целыми кварталами, обязательно учтите или потребуйте от управленцев этого учета необходимое, а не на всю катушку впариваемое тепло по принципу: Сегодня мы имеем возможность оплачивать тепло и воду по факту потребления, а не по лукавому нормативу средней температуры по больнице.

И если в вашем договоре теплонагрузки и запрашиваемого тепла в соответствии с СанПинами не удастся учесть до сотой гигакалории зима может оказаться не только теплой, но и студеной , то благодаря общедомовому прибору учета тепла в конце финансового года всегда можно скорректировать поставленное тепло и проплаченное.

В случае недоплаты поставщику платеж по теплу довыставляется жителям, в случае переплаты каждый рубль засчитывается в аванс и таким образом возвращается по каждому излишне заплаченному отапливаемому квадратному метру площади в доме. Что касается сборов недоплаты по отоплению, разовым крупным платежом этого делать нельзя. Рекомендации в письме Минрегионразвития от 25 января г. А все потому, что и оплата тепла определяется как разделенная на 12 месяцев в году за полученное в отопительный период тепло вместе с обогревом воды для нужд горячего водоснабжения.

Таким образом, тепловую нагрузку мы оплачиваем дробно в течение всего года, значит, логично и недоимки получать не разово, а с расчетом на посильную и регламентируемую государством предельную процентную составляющую в г. Надеюсь, что все перечисленное выше развеет и еще одно гневное заблуждение обывателей, недоумевающих и протестующих против сумм к оплате в летние месяцы: Но запомните, что во главе угла всех взаимоотношений в доме лежит договор управления многоквартирным домом.

В качестве примера универсальных и максимально взвешенных документов по дому можно использовать приведенные в распоряжении Департамента Жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г. Москвы от 13 февраля г. N "О методической поддержке собственников помещений в многоквартирных домах при создании и организации деятельности товариществ собственников жилья" приложения с образцами устава ТСЖ и договора управления многоквартирным домом.

Надеюсь, что обещанные со дня на день поправки в ЖК РФ и постановление Правительства РФ N максимально защитят жителей от произвола управленцев, законодательно и обоюдно закрепив за ними ответственность перед поставщиками и собственниками жилья.

Независимо от способа управления в вашем многоквартирном доме вы имеете право не платить за то, что не потребляли. Перерасчет платы за коммунальные услуги производится в случае, если вы уезжали на период более пяти полных календарных дней подряд, и не только на дачу или в отпуск. Стационарное лечение, командировки и другие причины вашего отсутствия дома постановлением Правительства РФ от 23 мая г.

N "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" определяются как "временное отсутствие", за период которого может быть осуществлен перерасчет платы за коммунальные услуги. Порядок перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении.

При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги, указанные в пункте 54 настоящих Правил, осуществляется при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Результаты перерасчета размера платы отражаются в платежном документе, представляемом в порядке, указанном в пункте 36 настоящих Правил.

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и или проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться: Исполнитель вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место. Перерасчет размера платы за водоотведение осуществляется в случае перерасчета размера платы за холодное водоснабжение и или горячее водоснабжение.

Однако необходимо помнить, что в перечень услуг, подлежащих перерасчету, входят: Другие виды услуг перерасчету в связи с временным отсутствием по месту жительства не подлежат.

Если в вашей квартире установлен индивидуальный прибор учета воды ИПУ - водосчетчик, никаких перерасчетов не потребуется и не придется платить за воду, которую вы не потребляли. При этом перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день возвращения.

Вместе с заявлением необходимо предоставить документы, подтверждающие сам факт временного отсутствия. Таким подтверждением могут быть именные проездные документы в оба направления, командировочное удостоверение. В том случае, если вы отдыхали в санатории или проживали в гостинице, необходимо получить справки из этих учреждений, подтверждающие ваше пребывание там в обозначенный период.

Если же вы занимались огородом на собственном дачном участке, необходимую справку можно получить у председателя дачного кооператива. В свое время шли баталии: Точки над ё были поставлены Минрегионразвитием, которое признало выданную председателем дачного кооператива или представителем сельской администрации справку о периоде нахождения на даче как основание для перерасчета по временному отсутствию.

Согласитесь, трудно поверить в подлинность сразу справок, заверенных одним и тем же председателем дачного кооператива, решившим по итогам прошлого дачного сезона "помочь" избежать квартплаты "по-соседски" и наштамповавшим всем подряд "справочек" о временном отсутствии. Опрос соседей или консьержки на предмет вашего отсутствия о столь длительном пребывании вашей семьи на свежем воздухе тоже может войти в перечень действий по проверке таких справок.

Дело не в жадности - дело в справедливости. Ведь что такое подобный перерасчет? Есть дом с определенным количеством квартир. К примеру, на несколько месяцев домочадцы некоторых квартир выехали в отпуск.

Все эти несколько месяцев вода распределяется по дому в соответствии с зарегистрированными жителями, за вычетом воды из квартир с водосчетчиками. Вернувшись из отпуска, хозяева этих нескольких квартир подают документы на перерасчет за все время своего отсутствия.

С них начисления по воде и газу за весь перерассчитываемый период снимаются, а проживающим в тот период жителям доначисляются - они же в тот период жили и потребляли рассчитанный и на отсутствующих ресурс. Поэтому нелишне проверить достоверность отсутствия, чтобы соседям по дому не оплачивать ЖКУ за хитрецов, сумевших договориться со знакомым председателем дачного кооператива, или тому подобных аферистов уже из числа жителей дома, а не хапуг-коммунальщиков!!!

В самом скором времени все эти проверки и перерасчеты должны уйти в прошлое. В каждой квартире у нас будет не только свой электросчетчик, но и водосчетчик, который отмерит только ваши потребленные кубометры без привязки к вашим или соседским отъездам-приездам. Маленький совет всем, кого так или иначе касается отключение горячей воды - плановое или неплановое. Естественно, что такие отключения по графику происходят обычно в летние месяцы. В теплую погоду прохладный душ даже бодрит.

Но подсознательно или даже объективно мы, пользуясь водой в дни таких отключений, открываем "красный" кран для подачи горячей воды. Вода из-за непроточности там и впрямь может быть потеплее, но вот счетчик будет крутиться, как при полноценно горячей воде. При этом стоимость проходящей через счетчик холодной воды в несколько раз меньше стоимости горячей. Вот и подсчитайте цену обмана вашего собственного подсознания. В Москве такой "обман зрения" составляет 1: За холодной душ вы платите, таким образом, в пять раз дороже!

Заставьте себя на период отключения горячей воды совсем не открывать "красный" кран для горячей воды. Тем же постановлением установлены допустимые перерывы подачи воды: Такие отключения вызваны объективной необходимостью, и перерасчет платы за этот период не производится. Отдельно оговорен и пункт по перерасчету платы за предоставление услуг ненадлежащего качества. Обратите внимание на необходимость составления акта непредоставления услуги - кем, как, когда.

Это не бюрократия, это объективность. При посещении вами поликлиники врач не выдаст больничного бюллетеня, основываясь лишь на ваших заявлениях о температуре или других симптомах, не измеряя и не фиксируя таковые. Составленные по форме акты - документ, на основании которого пересчитываются деньги. И если придется обращаться за исполнением закона в суд, то там мы со своими требованиями должны быть во всеоружии. Каждое требование и каждое слово должны подкрепляться документально.

Письмом Минрегиона России от 4 июня г. Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.

При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 настоящих Правил плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных общедомовых , общих квартирных или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг.

Объем количество непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения или общей площади жилых помещений для отопления , а также времени непредоставления коммунальной услуги.

В случае если исполнитель после заключения договора своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки в соответствии с гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей и договором. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем далее - аварийно-диспетчерская служба. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку фамилию, имя и отчество , регистрационный номер заявки и время ее приема. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок.

Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг.

По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем.

Если потребитель или его представитель и исполнитель или его представитель не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей.

По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем. Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.

В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается: Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и или имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель или его представитель и потребитель или его представитель составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

В случае невозможности подписания акта потребителем или его представителем он должен быть подписан двумя очевидцами. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю или его представителю , второй - остается у исполнителя.

Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным: Норматив и тариф - два определяющие наши начисления по ЖКУ показателя. Их устанавливают по коммунальным услугам соответствующие органы исполнительной власти. Норматив определяет количество ресурса по среднестатистическому потреблению, а тариф - цену за единицу измерения ресурса.

Поэтому важно добиваться от исполнительной власти не только сдерживания роста тарифа, но и пересмотра норматива потребления, доставшегося нам в наследство со времен советских расчетов. Я не хочу сказать, что в советское время неправильно считали. Не исключено, что, в пример нам, гораздо лучше. Но вот потребляли ресурсы мы бездумно. Ну кто из нас не помнит реки из питьевой воды по улицам или гейзеры из систем отопления?! Хорошо помню картинку из детства, когда во все времена в "санитарную" для советских женщин субботу с самого утра как открывался кран с водой и зажигался газ для обогрева воды, так уже ближе к ночи, пока все перемыто-перестирано, сготовлено, и в магазин схожено, и по телефону переговорено, а заодно долгожданную "Утреннюю почту" пересмотрено, а белье все в проточной воде переполоскано, - только тогда и закрывался.

Вот с тех пор норматив потребления практически не пересматривался, несмотря на меняющееся отношение в пользовании водой, изобретение и повсеместное применение современной экономной бытовой техники. Обыкновенно начисления нам выставляют по нормативу, которые определяет Региональная энергетическая комиссия или местные органы исполнительной власти.

Нормативы потребления коммунальных услуг никогда не смогут быть хотя бы близко к тому, что соответствует фактическому потреблению. Поэтому если начисления производились по нормативам, но при этом дом оборудован а это уже должно идти быстрыми темпами по стране благодаря Федеральному закону от 23 ноября г. N общедомовым прибором учета ресурсов по теплу, газу, воде, электроэнергии, следует ежегодная сверка показаний с последующим перерасчетом или корректировкой платежей с разницей по нормативу и реальному потреблению.

За основу таких перерасчетов берется утвержденный тариф за единицу измерения коммунальных ресурсов. В каждом городе и поселении есть определенная на каждый год цена по каждому из видов услуг. Вода и газ рассчитываются в кубометрах, теплоснабжение - в гигакалориях, даже для твердого топлива того же угля установлена своя цена.

Чтобы сопоставить таковое, ежемесячно эти управленцы вместе с поставщиками обязаны составлять акты отражающие показания этих общедомовых приборов. Если актов по показаниям приборов учета нет, то нет и документов на перерасчет. У меня муж их постоянно заставляет работать! Рассчитывать бы, за что платим тоже хотелось научиться, жаль что Вам не удалось. Всё равно сходу не разберёшься А равнодушными оставаться нельзя: У меня просто стоит бойлер, на время отключения-не проверить.

Специально для вас сделала скриншот из книги. Бойлер у меня тоже есть на летние дни, когда отключают горячую воду. Другая история, если в доме вообще нет доступа к горячей воде, тогда никак не проверить, потому как горячей воды вообще нет. Ну и тогда не могут за холодную взимать как за горячую, сложно представить, что обслуживающая компания это может упустить.

Пример привела для того, чтобы показать, что это не я придумала эту информацию. Но тогда очень странно, что автор пишет об этом Удалю тогда из отзыва про горячую воду Права членов товарищества собственников жилья и не являющихся членами товарищества собственников помещений в многоквартирном домеВы имеете право требовать документы: А на каком основании Вам отказано в этом праве, если право гарантируется федеральным законом?

У него ответ один: С жалобой туда за нарушение. Прокуратура - контрольно-надзорный орган над всякими председателями , а не суд. Тут все зависит от ваших личных предпочтений. На сегодняшний день, каждый из этих типов книг можно открыть как на компьютере, так и на смартфоне или планшете. Все скачанные с нашего сайта книги будут одинаково открываться и выглядеть в любом из этих форматов. Можно ли книги с вашего сайта читать на смартфоне?

Как для iOS, так и для Android есть много удобных программ для чтения книг. В какой программе открыть файл PDF? Она доступна для скачивания на сайте adobe. Разделы Бизнес-книги Детям и родителям Нехудожественная литература Учебная литература Деловая литература.

Отраслевой бизнес Экономика Финансы.

© 2018 All rights reserved.